Noțiuni introductive în Google Analytics (I)

Vi s-a întâmplat vreodată să aveți neînțelegeri din cauza confuziilor între termenii folosiți în Google Analytics? Unii folosesc englezisme, alții traduc termenii de specialitate în română, iar majoritatea fac un amestec.

În încercarea de a clarifica ce înseamnă termenii cel mai des întâlniți în Google Analytics și nu numai, am realizat o listă de definiții elementare. Acestea includ și anumite informații de ordin tehnic poate mai puțin interesante pentru publicul larg, dar care pentru specialiști pot fi foarte importante.

Proprietate web

Un website, o aplicație mobilă sau un cumul de site-uri și aplicații care au datele stocate și organizate împreună.

Tracking code

Un fragment de cod JavaScript care trimite date către Google Analytics. Codul de urmărire se plasează de regulă pe fiecare pagină a unui website și este asincron, ceea ce înseamnă că se încarcă separat față de site și permite trimiterea de date spre Google Analytics despre interacțiuni care au loc chiar și înaintea încărcării sale. Acest cod se poate seta și prin crearea unui tag în Google Tag Manager.

Hit

O interacțiune pe o proprietate web care duce la trimiterea de date spre Google Analytics. Cele mai comune interacțiuni sunt vizualizările de pagini (ecrane, pentru mobile), evenimente, tranzacții etc.

Vizită/Sesiune

Se referă la toată perioada de timp în care un utilizator este activ pe un site sau o aplicație. În Google Analytics, o sesiune se termină după 30 de minute de inactivitate. Dacă un utilizator iese de pe site dar se întoarce înainte de a trece 30 de minute, se numără ca fiind în aceeași sesiune. Excepție de la regulă se aplică la miezul nopții: orice activitate înregistrată după ora 24 se numără ca o sesiune nouă, chiar dacă utilizatorul a fost activ și înainte de ora 24.

Pageview

Orice încărcare a unei pagini într-un browser. În Google Analytics, vizualizarea unei pagini se înregistrează la încărcarea unui fragment de script care face parte din codul de urmărire (tracking code).

Event

Un tip de interacțiune a utilizatorilor cu conținutul de pe site. Evenimentele sunt folosite pentru a înregistra interacțiunile cu elemente Flash, clipuri video, descărcări de fișiere, clicuri pe reclame și nu numai. Evenimentele se pot seta în Google Analytics prin plasarea unui fragment de cod pe site (direct), sau prin crearea unui tag în Google Tag Manager (indirect).

Dimension (dimensiune)

O caracteristică a datelor care pot fi înregistrate (și care pot primi valori). De exemplu, o locație geografică poate avea dimensiuni precum latitudine, longitudine, țară, oraș etc. Valorile pentru dimensiunea oraș ar putea fi București, Brașov, Atena etc. Alte exemple de dimensiuni: browser, dispozitiv, pagină, vârstă etc.

Metric (valoare)

Un indicator cantitativ al datelor. El poate fi o sumă sau un raport (procentual). Pentru dimensiunea oraș, o valoare ar putea fi populația, adică numărul (suma) de locuitori din acel oraș. Alte exemple de valori: clicuri, vizualizări de pagini, durata medie a sesiunilor, rata de conversie etc.

Conversie

O activitate finalizată care are importanță asupra succesului unei afaceri. Cel mai bun exemplu este vânzarea, care se poate întâmpla atât online cât și offline. În Google Analytics pentru înregistrarea conversiilor se folosesc goal-uri (pentru abonări la newsletter, evenimente importante pe site, adăugări în coș etc.) și tranzacții (aplicabil în cazul magazinelor online).

Conversiile se împart în două categorii: microconversii și macroconversii. Dacă tranzacția este o macroconversie, o microconversie este adăugarea în coș sau înscrierea adresei de e-mail, deoarece acestea pot să ducă spre macroconversie.

Goal

Este modalitatea prin care se pot seta conversii în Google Analytics. Legat de goal-uri se pot măsura numărul de goal-uri începute sau finalizate, rata de conversie a goal-ului, valoarea goal-ului.

În a doua parte a articolului vom defini alte elemente importante, precum sursă, medium, segment, filtru, funnel, bounce etc. Dacă aveți alte sugestii de termeni pe care ați vrea să îi tratăm, lăsați-ne un comentariu.

***Am luat ca surse glosarul de pe site-ul de ajutor al Google Analytics și acest articol.

Tagged under:

1 Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.