vezi categorii 177 articole

Antreprenoriat in RO

Marele avantaj pe care îl oferă afacerile ce se dezvoltă online este acela că pot oferi date cu ajutorul cărora poți trage concluzii cu privire la ce se întâmplă cu potențialii clienți, de unde vin, cât timp petrec pe website-ul tău, de pe ce pagini ies din website și ce acțiuni fac acolo.

Văzând și analizând aceste informații poți trage concluzii și lua decizii cu privire la îmbunătațirea experienței pe site a potențialilor clienți, creșterea numărului de comenzi, distribuirea bugetelor de promovare.

Atunci când iei decizia să folosești website-ul ca pe o armă de promovare a afacerii tale, setarea obiectivelor este primul pas spre succes.

Al doilea pas ar fi implementarea unui instrument sau serviciu de monitorizare a traficului pe website-ul tău. Majoritatea website-urilor românești folosesc serviciul  Google Analytics oferit de Google.

Al treilea pas ar fi să te gândești cum poți transpune aceste obiective în unele măsurabile, ajutat bineînțeles de Web Analytics

O dată cu creșterea pieței online românești, am observat, mai ales în ultimul an, că tot mai mulți antreprenori decid să își concentreze eforturile și bugetele pe promovarea online, iar succesul inițial îi determină să încerce să scaleze atât eforturile cât și bugetele alocate pe acest mediu de promovare.

Dacă încă de la început consideri neimportantă măsurarea obiectivelor, atât principale cât și secundare, vei avea probleme în a scala eficient atât eforturile cât și bugetul, iar pentru ca această creștere să fie sănătoasă, atunci măsurarea traficului ar trebui să fie avansată deoarece ar trebui să îți dai seama dacă efortul și bugetul tău aduce vizitatori de calitate și cu potențial, scopul fiind acela de a îți atinge obiectivele propuse.

Mai jos vă voi împărtăși din experiențele antreprenorilor și specialiștilor în online marketing legat de obiectivele pe care aceștia le urmăresc la website-urile lor.

  • Monitorizarea vânzărilor / tranzactiilor online. În cazul în care deții un magazin online, Analytics Ecommerce Tracking, te poate ajuta să vezi câte persoane au cumpărat de pe site, ce produse au cumpărat, care a fost valoarea lor și ce modalitate de plată au folosit.
  • Monitorizarea comenzilor rapide. În cazul în care deții un magazin online, iar acesta permite utilizatorilor să plaseze comenzi rapide, poți monitoriza numărul comenzilor rapide și de ce tip de utilizatori sunt facute acestea.
  • Monitorizarea abandonului coșului de cumpărături. În cazul în care deții un magazin online, poți vedea și analiza câți utilizatori care ajung în site-ul tău adaugă produse în coș, dar nu finalizează comanda.
  • Monitorizarea pâlniei de achiziție. În cazul în care deții un magazin online, iar achiziția se face din mai mult de 2 pași, poți vedea și analiza punctele de tensiune unde utilizatorii abandonează procesul de comandă.
  • Monitorizarea numărului de membri ai site-ului : În cazul în care deții un magazin online, poți monitoriza numărul de utilizatori care își fac un cont nou sau numărul utilizatorilor care au deja un cont și se autentifică în cont.
  • Monitorizarea adaugării de produse în wishlist : În cazul în care deții un magazin online, poți monitoriza numărul de utilizatori care adaugă produse în wishlist.
  • Monitorizarea abonărilor și dezabonărilor la newsletter : Indiferent de ce tip de website deții, cu ajutorul Google Analytics, poți monitoriza numărul utilizatorilor care se abonează / dezabonează la Newsletter
  • Monitorizarea numărului de utilizatori care folosesc modului de chat al Website-ului
  • Monitorizarea solicitarilor de ofertă. Fie că ai un magazin online sau un website de prezentare, cu ajutorul Google Analytics poți monitoriza numărul de utilizatori care solicită o ofertă pe website prin intermediul unui formular de contact sau solicitare ofertă.
  • Monitorizarea numărului de vizite pe pagina de contact. Fie că ai un magazin online sau un site de prezentare, iar o parte din clienți fac solicitări prin intermediul telefonului, iar numărul de telefon îl poți găsi pe pagina de contact, poți monitoriza numărul de utilizatori care vizitează pagina de contact.
  • Monitorizarea vizitelor invalide. În cazul în care deții un website unde conținutul este dinamic, iar paginile se schimbă des, poți urmări și monitoriza numărul de utilizatori ajung pe o pagină 404 în site și poți identifica sursa care a adus trafic pe acea pagină din site.
  • Monitorizarea apelurilor telefonice de pe mobil. În cazul în care te promovezi prin intermediul campaniilor Google Adwords și utilizatorii caută de pe telefon cuvinte pe care tu te promovezi, poți monitoriza numărul de apeluri telefonice efectuate de utilizatori prin intermediul butonului ”click to call”.
  • Monitorizarea utilizatorilor interesați de numărul tău de telefon. În cazul în care deții un site unde majoritatea utilizatorilor solicită oferte prin intermediul telefonului, poți ascunde o parte din numărul de telefon, iar la click pe numărul de telefon, utilizatorul să poată vedea tot numărul de telefon.

Cu ajutorul acestor instrumente de monitorizare, poți afla foarte multe date atât despre clienții tăi cât și despre potențialii tăi clienți, iar principalele avantaje pe care le ai sunt că poți afla care dintre potențialii clienți au cele mai mari șanse să se transforme în client, poți salva bugete investite greșit și poți salva timpul și conserva efortul echipei tale de vânzări.

Tu ce mai monitorizezi la website-ul tău?

Hai să stăm de vorbă și să găsim cea mai bună soluție strategică pentru atingerea obiectivelor de business în 2016.

9220